Bug no Google Messages está fazendo mensagens sumirem do nada

Um bug no aplicativo Google Messages está causando o desaparecimento de mensagens novas e antigas em dispositivos Android. O problema foi relatado por pessoas com celulares de diferentes marcas, incluindo Samsung, Google Pixel e Motorola. Até o momento, não há uma atualização que corrija o erro.

No começo, a suspeita era de que o problema tinha relação com a troca do Samsung Messages — que está sendo desativado — pelo Google Messages. No entanto, relatos posteriores de usuários que já utilizavam o app há anos, além de donos de dispositivos Pixel e Motorola, mostraram que a falha não se limita a essa migração.

Enquanto não há correção oficial, os usuários têm tentado reiniciar o aparelho, limpar o cache do aplicativo ou até desativar o RCS. Além dessas opções, também foram relatadas tentativas de reinstalar o Google Messages, ativar o backup de SMS e verificar a presença das mensagens em aplicativos de terceiros, como o Textra. Assim como as outras soluções, nenhuma delas garantiu uma correção definitiva para todos os casos.

Como ainda não existe uma solução oficial, a principal recomendação no momento é aguardar uma possível atualização do Google ou observar se as mensagens reaparecem após processos de reindexação do sistema. Enquanto isso, também vale considerar o uso temporário de outros aplicativos.

Uma recomendação feita por James M., um ex-especialista de produtos do Google, é verificar a caixa de “remetentes desconhecidos” no próprio Google Messages, já que algumas conversas podem ter sido deslocadas para lá e não aparecem mais na lista principal.

O que aconteceu com as mensagens?

O bug faz com que conversas desapareçam da tela principal do aplicativo. Em alguns casos, isso acontece enquanto o usuário está navegando no app, o que aumenta a confusão e a preocupação com a perda de dados. O Google ainda não confirmou a causa, mas um ex-especialista de produtos da empresa aponta possíveis falhas de sincronização ou indexação das mensagens.

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